
Kiedyś przed zakupem garnka można było zajrzeć do środka, obejrzeć pokrywkę i zapytać sprzedawcę, czy uchwyt się nie urwie. W internecie garnek pięknie błyszczy na zdjęciu, a napis obok krzyczy: „Ostatnia sztuka! Tylko teraz!”. Człowiek jeszcze nie zdąży pomyśleć, czy potrzebuje garnka, a już szuka karty.
Tymczasem najlepszym dodatkiem do internetowych zakupów jest spokój. Nie trzeba znać wszystkich komputerowych sztuczek. Warto natomiast zachować ostrożność, gdy cena jest podejrzanie niska, a sprzedawca pogania nas do zapłaty. Porównanie oferty z innymi sklepami może ostudzić zakupowy zapał — i bardzo dobrze. [1]
Przed kliknięciem „kupuję” sprawdźmy, komu właściwie powierzamy pieniądze. Czy sklep podaje dane firmy i kontakt? Czy jego adres nie udaje nazwy znanej marki? Co piszą o nim klienci poza jego własną stroną? Same zachwyty zamieszczone przez sprzedawcę nie są jeszcze świadectwem uczciwości. Podobnie kłódka przy adresie: oznacza szyfrowane połączenie, a nie gwarancję, że po drugiej stronie siedzi porządny człowiek. [1–3]
Przy płaceniu przydaje się zasada znana sprzed ery internetu: najpierw czytam, potem zatwierdzam. W komunikacie banku sprawdźmy kwotę i to, czego dotyczy zgoda. Zakup czajnika nie powinien przecież oznaczać dodania nowego urządzenia do naszej bankowości. Jeśli coś się nie zgadza, nie potwierdzajmy operacji. [1]
A gdy pojawią się wątpliwości? Można zamknąć stronę, porozmawiać z kimś zaufanym, wrócić do sprawy później. To nie brak samodzielności, tylko rozsądek.
Internetowy koszyk ma bowiem jedną wielką zaletę: można go zostawić i wyjść bez zakupów. Nawet kapci nie trzeba zdejmować.
Checklista bezpiecznych zakupów internetowych dla seniorów
Źródła
[1] CERT Polska, „Bezpieczne zakupy w internecie”. https://cert.pl/falszywe-sklepy/
[2] CERT Polska, „Jak bezpiecznie kupować w internecie” (poradnik PDF). https://cert.pl/uploads/docs/CERT_poradnik_zakupowy.pdf
[3] CERT Polska, „Jak się nie dać złapać w sieci nieuczciwych sprzedawców” (poradnik PDF). https://cert.pl/uploads/docs/PORADNIK_SKLEPY_CERT_AHS.pdf
